PREGUNTAS FRECUENTES
¿En qué consiste el soporte técnico que ofrece Juls Carman?
Cuando adquieres un equipo de diagnóstico de las marcas en podemos apoyarte con los siguientes servicios:
- Activar o registrar tu equipo
- Recuperar tu usuario, código de activación y contraseña de tu equipo.
- Compra o renovación de software.
- Apoyo en escaneo abordo
¿El equipo de soporte de Juls Carman puede asesorarme sobre las funciones de los equipos de diagnostico?
Efectivamente nuestro equipo puede asesorarte en las funciones con las que cuenta el equipo.
También podemos apoyarte con asesoría de programaciones o funciones especiales con el equipo de diagnóstico directamente en el vehículo.
¿Qué pasa cuando mi licencia vence?
Todos los equipos cuentan con licenciamiento gratis al realizar la compra, una vez que este termina es necesario realizar la renovación del software, en caso de cualquier duda nuestro equipo esta para ayudarte.
¿Qué tipo de garantía tiene mi equipo?
La garantía total que se ofrecemos en los equipos es sobre defecto de fabricación y origen durante 1 año posterior a la compra, en caso de que el equipo presente otros daños será valorado, recuerda siempre presentar la factura de compra.
Mi equipo está dañado ¿es posible repararlo?
Claro que sí, nuestro equipo de soporte técnico puede brindar el apoyo en el cambio de las piezas necesarias, exclusivo en las marcas, siempre bajo diagnóstico previo.
El almacenamiento de mi equipo está saturado, ¿cómo puedo liberarlo?
Comunícate con nuestro servicio técnico y ellos te apoyaran en solucionarlo.
¿Cómo puedo comunicarme con el área de soporte técnico?
Puedes marcar a los siguientes números donde nuestro equipo te atenderá